INNOVACIÓN CONTINUA EN PRODUCTOS Y SERVICIOS

Al servicio de nuestros clientes

Iberdrola ha diseñado diferentes productos y servicios únicos como consecuencia de su apuesta por la digitalización, la personalización de los productos al cliente y la excelencia en el servicio. Entre ellos destacan:

EN ESPAÑA

• Los programas Smart Mobility, Smart Home, Smart Solar y Smart Clima están orientados a mejorar la eficiencia y el ahorro energético. Smart Mobility Enlace externo, se abre en ventana nueva. impulsa el uso del vehículo eléctrico al ofrecer un contrato 10 veces más barato que el combustible y poner a disposición del cliente puntos de recarga en su vivienda y una app desde la que controlar toda la solución. Smart Home Enlace externo, se abre en ventana nueva., gracias a su termostato inteligente, permite hacer un uso responsable de la calefacción. Smart Solar Enlace externo, se abre en ventana nueva. pretende impulsar el autoconsumo energético con una instalación a medida de paneles solares, mantenimiento integral y facilidades en el pago de los mismos. Y Smart Clima Enlace externo, se abre en ventana nueva., que pone a disposición del consumidor diferentes servicios de climatización para encontrar la temperatura ideal del hogar (caldera y calentador de gas y eléctricos, aire acondicionado y aerotermia).
• Planes a Tu Medida: Iberdrola ha alcanzado el millón de contratos de sus Planes a Tu Medida Enlace externo, se abre en ventana nueva., una línea de productos que permite al cliente de mercado libre escoger la tarifa que mejor se adecúe a su forma de consumir la electricidad (de día o de noche, entre semana, en fin de semana, o, incluso, eligiendo las ocho horas de mayor consumo del día, etc.). De este modo, los hogares se benefician de un ahorro medio del 12% en el importe total de su factura. Esta iniciativa ha sido posible gracias a la información de consumo horario proporcionada por los más de 10,8 millones de contadores inteligentes instalados en España.
• Energy Wallet: producto pionero que permite comprar paquetes de energía verde para seis, 12 o 24 meses. Gracias a Energy Wallet Enlace externo, se abre en ventana nueva., el cliente sabe de antemano el precio final, puede utilizar la energía en distintas residencias y hacer cualquier gestión en tiempo real desde su móvil. Además, puede seleccionar de qué planta renovable quiere que proceda la electricidad contratada.

Cómo ahorrar con los 'smart meters' de ScottishPower.

EN ESTADOS UNIDOS

Los diferentes distribuidores de Avangrid*, la filial de Iberdrola en Estados Unidos, aportan diversas herramientas:

• Central Maine Power ofrece a sus usuarios varias aplicaciones de consumo inteligente: Smart Meters Enlace externo, se abre en ventana nueva. usa la tecnología para medir el consumo hora a hora. Este consumo queda archivado y se puede descargar con Download My Data Enlace externo, se abre en ventana nueva. (hasta 2 años). Energy Calculator Enlace externo, se abre en ventana nueva. permite saber cuánta energía consume cada electrodoméstico. Y Usage Alerts Enlace externo, se abre en ventana nueva. envía alertas si se va la luz o sobre el consumo por mensaje de texto, correo o teléfono.
• NYSEG ha creado NYSEG Smart Solutions Enlace externo, se abre en ventana nueva., una tienda en línea con la que los clientes pueden buscar, comparar y comprar con seguridad productos energéticamente eficientes, inscribirse en servicios y aprovechar descuentos instantáneos, ahorrando dinero y energía a la vez que reducen la huella de carbono en su comunidad.

• Berkshire Gas ofrece Energy Analyzer Enlace externo, se abre en ventana nueva., una herramienta para ayudar al usuario a crear un plan de ahorro energético y reducir el consumo.
• En cuanto a movilidad sostenible, Business Solutions tiene un programa de subvención de vehículos eléctricos Enlace externo, se abre en ventana nueva. para ONG, para comprar o alquilar mediante leasing, o para instalar estaciones de recarga.

EN BRASIL

• Elektro Fácil: la filial brasileña de Iberdrola, Neoenergia^**, a través de su distribuidora Elektro, pone a disposición del cliente una aplicación móvil Enlace externo, se abre en ventana nueva. que le permite consultar sus consumos, acceder a las facturas y gestionar sus pagos. La app incorpora otros servicios como la lectura del contador, programar el apagado automático o solicitar una nueva conexión.

• Elektro también ofrece un Simulador de Consumo y Tarifas Enlace externo, se abre en ventana nueva. con el que se pueden introducir varios datos de uso, tensión o consumo para ver cómo quedaría la factura.

EN IRLANDA

• Como parte de la filial Iberdrola Internacional, Iberdrola Irlanda cuenta con una aplicación móvil Enlace externo, se abre en ventana nueva. con la que ver el histórico de facturas, enviar las lecturas del contador u obtener ayuda en vivo.

^* Avangrid, Inc. está participada en un 81,50% por Iberdrola, S.A.

^** Neoenergia, S.A. está participada indirectamente en un 50% + 1 acción por Iberdrola, S.A.